Política de Pagos, Envios Y Devoluciones

 

 

Política y Costes de envió

Una vez realizado el pedido, recibirá un email de confirmación de la compra efectuada. Todos los pedidos se preparan y se envían desde España. Cuando el pedido este preparado para el envió en nuestros almacenes, les enviaremos un email con el código de envió y el nombre de la compañía de transporte. Con el ese código podrá hacer un seguimiento de su envió. Nuestro transportista se pondrá en contacto con usted la víspera de la entrega.

Costes:

  • España (excepto las islas Baleares, canarias, ceuta y Melilla): Envíos GRATUITOS.
  • Unión Europea (incluidas las islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): Coste de 25€ para los pedidos hasta 600€ y 50€ para pedidos superiores a 600€
  • Destinos fuera de la Unión Europea: Coste de 50€ para los pedidos hasta 600€ y 100€ para pedidos superiores a 600€

Nota: Los envíos fuera de la Unión Europea podrían estar sujetos a aranceles aduaneros o impuestos de importación adicionales, que el cliente tendrá que abonar. Estos impuestos dependen de cada país.

Los plazos de entrega van desde cinco hasta quince días, dependiendo del destino.

Todos los envíos se realizan en un embalaje especial para obras de este tipo e incluyen el seguro especial para obras de arte contra daños o pérdida.

Una vez recibido el producto, dispone de quince días para revisar que el producto no tiene ningún desperfecto.

 

Política de devolución: Garantía de satisfacción – 15 días para cambiar de opinión

A veces, bien sea por el tamaño, el enmarcado o el acabado, una fotografía no queda tal como esperabas una vez que la cuelgas en tu casa. Por ello, queremos que puedas hacer tu pedido en línea y vivir el arte de cerca sin ningún riesgo. Realice su pedido con toda tranquilidad con nuestra garantía «Satisfecho o le devolvemos su dinero». Puedes cancelar el pedido sea cual sea el motivo o incluso devolver las obras adquiridas en los primeros quince días desde que lo recibes.

En caso de devolución, realizaremos un reembolso de la totalidad del precio de compra, descontando los gastos de envió y el cliente asumirá los gastos de retorno de la obra a nuestros almacenes. A fin de proteger las piezas, los artículos deben devolverse únicamente en su embalaje original y deben utilizarse todos los materiales de protección.

Es importante llamar a nuestra línea de atención telefónica antes de hacer la devolución, y también tienes que rellenar en su totalidad la hoja de devolución que va incluida con el envío original.

 

Pago Seguro

El pago en nuestro sitio web es totalmente seguro gracias al sistema de pago en línea de nuestro colaborador bancario Caixa. Sus datos bancarios circulan por la red de Internet encriptados, es decir, que están codificados para que sean completamente ilegibles. Se transmiten de forma segura (tecnología SSL 128 bits) y nunca están en posesión de Artbert Gallery.

Usted también puede realizar el pago de su pedido a través de:

  • PayPal
  • Tarjeta de Crédito

 

Servicio de Atención al Cliente

¿Alguna pregunta acerca de su pedido o necesitas información adicional sobre el envió?
No dudes en contactar con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
Contáctenos:
•  Por teléfono: +34 647333635 de lunes a viernes de 9h a 19h
• Por email: info@artbergallery.com

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